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致敬那些穿行在大山里的安迅身影

发布日期:2019/08/14

入夏以来,全国各地高温天气不断,很多人调侃进入“昼蒸夜煮”模式,只想闭门不出,连着WiFi吃西瓜。但是,对于有些人来说,即便酷暑难耐,也要“负重前行”。

道路崎岖肩扛背驮

我国西南云贵川地区多山,农村山区人口住户分散,看似在眼前,要到达至少需要绕过一座山。无论顾客家住大山顶上、密林深处,或是山高路远、坡陡路窄仅能行人的羊肠小道,不管顾客购买的是冰箱还是空调,无论轻重大小,他们肩扛背驮也要准时送达顾客指定位置。

安迅物流的送装人员,始终在用行动践行“一诺必达、精准配送、用心服务”的宗旨。

“你挑着担,我牵着马”,《西游记》里沙和尚的“运货”方式,也被安迅物流小哥哥们熟练运用。

在四川、云南等一些乡镇村里,道路崎岖险阻,很多地方车子无法通过,四川广元的送货小哥哥只能用像古代迎娶新娘一样高规格礼仪——轿子,把客户购买的大件家用电器一步步抬运到他们远在山顶的家中。

用脚步丈量山高路远

家住四川广元市旺苍县三江镇红岩村的张女士前段时间在5分快三购买一台美菱冰箱,送装师傅发现该村地处大山深处,路途约44公里,海拔1000多米。

送货时发现,山路蜿蜒曲折狭窄,小路只有冰箱那么宽,加上刚下完雨山路陡峭湿滑,任何货运车辆根本不能通行,送装师傅只能下车卸货,把家电一步步背运送到顾客家。

顾客看到准时出现的送货师傅非常感动,不停地感谢。她说,自己也曾到其他商铺咨询过,送货费比商品价格还高出很多,没想到5分快三安迅物流这么给力,送货及时服务好,以后要把5分快三推荐给身边亲戚朋友。朴实的话语,道出了对5分快三和安迅物流的认可。

顾客罗先生在川东分部南充营山店购买1套美的空调,和店员沟通了预约配送时间。送货师傅车辆行至清源乡街道就无法行驶。顾客家在2公里之外的山坡上,道路狭窄陡峭,十分危险,顾客主动提出帮忙。

送货师傅心里清楚了面临的困难有多大,但坚信无论怎么难,也要让这位居住偏远老人满意、放心。送货师傅蒲兵笑着说:“我们是送货到家的,不用您帮忙,给我们带路就行,无论大山之上还是密林深处,我们都会按你的要求送到位的”。

通往客户家是羊肠小道泥土路,蜿蜒陡峭多弯迂回,送货师傅负重背着空调跟着主人踩着林间腐朽绵软的树叶沿山而上,汗流浃背、一步一个脚印,任额头的汗如雨滴般掉落。

行进了约近一小时,将商品配送到顾客家中,并按照终端交付流程标准给顾客核对型号、告知讲解、并让客户签字确认签收,顾客十分满意。

临走时,顾客说道:“开始我害怕你们看山高路远、路不好走不送货了,现在总算放心了,相信你们的送货到家服务,非常感谢配送人员。”

一切为了顾客满意

为让客户获得更好的服务体验,安迅物流送装工程师们认真践行公司服务承诺、坚守公司服务信念,秉承客户第一服务宗旨,再苦再远再难也要克服,为把商品准时送达顾客家。

安迅的送装师傅们常常自己调侃自己:“身上负重200斤,没有一身好轻功可不行”。优质的服务,离不开每一位安迅人的辛苦付出,他们用真心感动顾客,用服务赢得顾客,树立安迅物流的服务口碑。